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개인정보처리방침

(주)서사(이하 “회사”)는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 권리 (개인정보자기결정권)를 적극적으로 보장합니다. 회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.

“개인정보 처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호하여 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 서비스를 운영함에 있어 준수해야 할 지침을 말합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

[회원 가입 및 서비스 이용]

1) 회원 가입 및 정보 수정 시

(1) 수집 항목
[필수] 이름 또는 닉네임, 이메일 주소, 비밀번호
(2) 수집 및 이용 목적
• 이용자 식별, 가입의사 확인, 불량회원의 부정한 이용 방지
• 친구 추천, 친구에게 활동내역 알림 및 이용자 검색/등록, 이용자간 관계 형성, 커뮤니티 활성화
• 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만 처리, 공지사항 전달
• 신규 콘텐츠 및 서비스 개발, 이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용

2) SNS 계정 회원 가입 및 정보 수정 시

(1) 수집 항목
• 카카오: 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이메일, 전화번호
• 네이버: 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이메일, 전화번호
• Apple: 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이메일, 전화번호
(2) 수집 및 이용 목적
• 이용자 식별, 가입의사 확인, 불량회원의 부정한 이용 방지
• 친구 추천, 친구에게 활동내역 알림 및 이용자 검색/등록, 이용자간 관계 형성, 커뮤니티 활성화
• 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만 처리, 공지사항 전달
• 신규 콘텐츠 및 서비스 개발,이벤트 행사 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용

3) 유료 서비스 이용 시

유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 개인정보 수탁자(결제대행사)에 의해 수집될 수 있으나, 회사는 결제 정보를 보관하지 않습니다.
(1) 수집 항목
[필수] 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등 / 계좌이체 시: 은행명, 계좌 번호 등
(2) 수집 및 이용 목적
• 이용자와 약속한 콘텐츠 및 서비스 제공
• 유료 콘텐츠 및 서비스 구매 및 이용 시 요금 정산
• 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

4) 멤버십 이용권 수신 시

(1) 수집항목 : [필수] 수신자의 이메일 주소
(2) 수집 및 이용 목적 : 멤버십 이용권 관리자의 이용권 전송 목적

[서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보]

(1) 수집 항목
• 접속 IP주소, 쿠키, 방문 일시, 지불정보 및 기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
• 접속 기기 정보: 단말기 모델명 및 단말식별번호, OS(Android/iOS) 및 버전, 브라우저 종류
(2) 수집 및 이용 목적
• 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용

2. 회사는 모바일앱 서비스를 위하여 이용자의 스마트폰 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근합니다.
필수 접근 항목은 없으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 이용 시 별도 동의를 받습니다. 선택항목 거부로 인한 기본 서비스 이용 제한은 없습니다.
(1) 선택 접근항목
• IOS: 사진
• Android; 저장공간(사진, 미디어, 파일)
(2) 접근 목적
• 계정 프로필에 사진 등록

3. 회사가 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하겠습니다.

수집방법에는 홈페이지(회원가입), 서비스 이용, 이벤트 응모, 고객센터, 팩스, 전화 등이 있으며, 이용자가 동의버튼을 클릭하거나 회원 정보 수정 등을 통해 추가로 수집하는 개인정보를 기재한 후 저장할 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

2. 개인정보의 제공 및 위탁

회사는 구매한 상품(서비스)를 제공하기 위해 이용자의 성명, 이메일, 휴대전화번호, 배송정보(단, 배송이 필요한 상품을 구매했을 경우) 등을 이용자의 사전동의 아래 제3자(콘텐츠 제안 회원)에게 제공합니다.

또한 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

[국내외 처리 위탁]

1) 카카오 알림톡 발송: 카카오, 솔라피

2) 서비스 제공을 위한 클라우드 인프라 관리, 회원정보 및 결제정보 보관: Amazon Web Services (AWS Korea)

3) 앱푸시 전송: Solapi

- 이전되는 개인정보 항목: 이름, 기기 정보

위에 명시된 국내외의 위탁사에서 처리하는 개인정보의 보유 및 이용기간은 본 개인정보 처리방침에 규정된 보관기간과 일치합니다.

회사는 위에 명시된 항목을 제외한 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 단 법령 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다. 또한 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우에는 특정 개인을 알아볼 수 없는 통계 자료의 형태로 가공하여 제공할 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 이용자의 개인정보를 고지 및 동의 받은 사항에 따라 수집·이용 목적이 달성되기 전 또는 이용자의 탈퇴 요청이 있기 전까지 해당 정보를 보유합니다.

이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적, 이용 기간에만 제한적으로 이용하고 있습니다.

다만, 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

1. 온라인/모바일 서비스 제공을 위해 수집한 회원가입 정보 : 회원탈퇴 시 까지

2. 법령에 의한 개인정보 보유

1) 통신비밀보호법

• 서비스 이용 관련 개인정보(인터넷 로그기록자료, 접속지 추적 자료) 보존 기간: 3개월

2) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 표시/광고에 관한 기록 보존 기간: 6개월
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 기간: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 기간: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 기간 : 3년

3) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

• 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년

4) 부가가치세법

• 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등: 5년

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법

- 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

6. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 자신의 개인 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집 및 이용에 대한 동의 철회(가입 해지)를 요청할 수 있습니다.

[개인 정보 조회 및 수정] 홈페이지 또는 앱의 프로필 > 설정

[회원 탈퇴(가입 해지)] 홈페이지 또는 앱의 프로필 > 설정 > 회원 탈퇴

또한, 브레인메이트 1:1 상담 및 카카오톡 문의를 이용하여 개인 정보를 조회하거나 수정 또는 탈퇴 요청할 수 있습니다.

[서사 고객센터]

• 고객센터 대표 이메일 : seosa@seosa.co.kr
• 앱 고객센터 내 1:1 카카오톡 문의

2. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

3. 이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사에서는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 사용하기도 합니다. 쿠키는 HTTP 서버에서 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키에는 개인을 식별하는 이름, 전화 번호 등을 저장하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.

따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정하므로 모든 쿠키를 허용하거나, 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

[쿠키 설정 거부 방법]

- Internet Explorer : 웹 브라우저 메뉴의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
- Chrome : 웹 브라우저 우측의 메뉴 > 고급 설정 > 개인정보의 콘텐츠 설정 > 쿠키

8. 개인정보의 관리적 보호 대책 및 개인정보 보호 책임자 안내

회사는 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 처리함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.

1. 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 『정보통신망법』, 『개인정보보호법』 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령에 따라 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 궁금증 해결, 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다. 개인정보 보호책임자 및 고객센터로 언제라도 문의 주시면 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.
• 책임자 : 이민희
• 문의 : seosa@seosa.co.kr

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (국번 없이)118 http://privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버범죄수사단 02-3480-3571 cybercid@spo.go.kr
• 경찰청 사이버테러대응센터 (국번 없이)182 http://www.ctrc.go.kr

9. 본 개인정보 처리방침의 적용 범위

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발행일 : 2024. 09. 01